Interim SEA specialist: senior capaciteit voor je bureau of team, per dag inzetbaar

Valt er een gat in je SEA-bezetting, waarbij SEA staat voor adverteren in zoekmachines zoals Google en Bing, dan lopen de klantaccounts gewoon door. Een interim SEA specialist vult dat gat zonder dat je je team hoeft om te bouwen. Ik ben Stephan Peet, sinds september 2019 actief in betaald adverteren. Ik heb ruim 50 accounts gedaan en meer dan 25 miljoen euro aan advertentiebudget uitgegeven. Voor SEA werk ik in Google Ads en Microsoft Ads.

Ik werk volledig remote, per dag of dagdeel, voor bureaus, in-house marketingteams en scale-ups in heel Nederland en daarbuiten. Voor de duidelijkheid: interim betekent dat ik in jouw processen, jouw tooling en jouw klantaccounts werk, niet dat ik klanten of accounts overneem. Jij houdt de relatie en de regie, ik lever senior capaciteit. Hieronder lees je wanneer dat zinvol is, hoe het werkt en wanneer je beter iemand anders kunt zoeken.

Wie een SEA specialist tijdelijk inhuurt, doet dat meestal pas als het al knelt. Zonde, want de meeste situaties zie je maanden van tevoren aankomen:

• Zwangerschaps- of ouderschapsverlof. De datum staat lang vast, de vervanging wordt vaak pas in de laatste weken geregeld.
• Vertrek en vacaturetijd. Een goede SEA-vacature staat vaak maanden open. De accounts wachten niet op je nieuwe collega.
• Q4-piek. E-commerceklanten vragen van oktober tot en met december meer werk dan je vaste bezetting aankan.
• Een groot nieuw account. De pitch is gewonnen, maar niemand heeft ruimte om het account goed neer te zetten.
• Achterstallig onderhoud in de MCC, het manageraccount waarin een bureau alle klantaccounts beheert. Denk aan oude campagnestructuren, halve migraties en experimenten die nooit zijn afgerond.
• Second opinion van buitenaf. Frisse ogen op een account dat al jaren door dezelfde persoon wordt beheerd. Dat kan ook in de vorm van een losse Google Ads-audit.

In alle gevallen geldt: hoe eerder je schakelt, hoe kleiner de overdracht. Een vervanger die nog een week kan meelopen met de vertrekkende of verlofgaande specialist, heeft aan een half overdrachtsdocument genoeg.

Veel bureaus aarzelen om een externe in hun klantaccounts te laten. Begrijpelijk, dus draai ik het om: als freelance SEA specialist voor bureaus werk ik in jouw omgeving, niet andersom. Concreet betekent dat:

• MCC-toegang op naam van jouw bureau. Ik koppel je klantaccounts niet aan mijn eigen manageraccount, zodat er bij vertrek niets ontvlochten hoeft te worden.
• Rapportages in jullie eigen rapportagetemplates, zodat klanten geen stijlbreuk zien.
• Klantcontact zoals jij het wilt. Ik schuif aan bij klantcalls, of ik blijf volledig buiten beeld. White label, waarbij jouw klant alleen jouw bureau ziet, is dus mogelijk.
• Communicatie via jullie Slack of Teams, in jullie overlegritme.
• Aan het einde een overdrachtsdocument per account, zodat de volgende specialist verder kan zonder archeologie.

Dat dit soepel loopt, komt door mijn achtergrond: mijn eerste vijf jaar bij digital marketing agencies. Ik ken de dynamiek van deadlines op meerdere accounts tegelijk, uren die verantwoord moeten worden en klanten die op vrijdagmiddag bellen. Je hoeft me dus niet uit te leggen hoe een bureau werkt, alleen hoe jouw bureau werkt.

Een interim Google Ads specialist die op dag één begint te verbouwen, richt vooral schade aan. Daarom ziet mijn eerste week er steeds hetzelfde uit.

Ik begin met inlezen. Niet alleen in de dashboards, maar vooral in de wijzigingsgeschiedenis van de accounts. Die vertelt meer dan elk rapport: wat is er geprobeerd, wat is teruggedraaid en waar is iemand halverwege gestopt. Daarna stemmen we af wat ik wel en niet aanraak. Budgetten, biedstrategieën en lopende tests blijven bijvoorbeeld staan, tenzij we samen anders besluiten. Die afspraak beschermt de vaste specialist die straks terugkomt en voorkomt discussies achteraf.

Aan het einde van de week ligt er een prioriteitenlijst: wat moet nu, wat kan wachten en wat mag de vaste specialist straks zelf beslissen. Snelle winst pak ik direct mee, denk aan verlopen promoties, afgekeurde producten in Google Merchant Center, het productplatform achter Shopping-advertenties, of advertentiegroepen die stilstaan. Wat ik bewust niet doe: de strategie van je vaste specialist omgooien om mezelf te bewijzen. Interim is invallen, niet overnemen.

Elke situatie vraagt een andere vorm. Daarom werk ik met drie inzetmodellen:

• Per dag of dagdeel. Voor pieken, second opinions en losse klussen.
• Vaste dagen per week. Voor verlofvervanging en vacaturetijd.
• Projectmatig. Voor afgebakende klussen met een duidelijk einde.

Vaste dagen werken het best bij vervanging: je team weet wanneer ik er ben en klantvragen krijgen een vast moment. Losse dagen of dagdelen zijn flexibeler, maar plan je rond mijn agenda. Wil je een SEA specialist inhuren op projectbasis, dan bakenen we de klus vooraf af. Denk aan een account-restructuur, bijvoorbeeld richting Performance Max, het campagnetype van Google dat Search, Shopping, Display en YouTube combineert, of een tracking-fix waarbij ik de conversietracking in Google Ads opnieuw opzet. In de praktijk begint een samenwerking vaak projectmatig en groeit die daarna door naar vaste dagen, omdat je eerst kunt zien hoe ik werk voordat je me in je teamritme opneemt. Naast Google Ads neem ik ook Microsoft Ads mee, het advertentieplatform achter Bing en het Microsoft-netwerk, dat ik bij het inlezen geregeld onbeheerd aantref.

Interim werkt niet voor elke situatie, en dat weet je liever vooraf dan achteraf.

• Je zoekt junior-uitvoering. Moet er vooral iemand campagnes aanzetten en standaardrapportages draaien tegen de vergoeding die bij een junior hoort, dan pas ik niet. Ik werk senior: ik denk mee, zie problemen die niemand heeft gevraagd te zoeken en zeg het als iets een slecht idee is.
• Je wilt iemand fulltime op locatie. Ik werk volledig remote. Een enkele keer fysiek aanwezig zijn kan in overleg, elke dag op kantoor niet.
• Je zoekt eigenlijk een werknemer. Een vaste dienstbetrekking is niet aan de orde. Zoek je wel structurele capaciteit zonder dienstverband, dan past een doorlopende samenwerking met een freelance SEA-specialist beter dan interim.

En één afbakening die nogal eens tot misverstanden leidt: ik neem geen klanten of accounts van je over, ook niet als een klant daar zelf om vraagt. Interim staat of valt met vertrouwen, en dat vertrouwen is meer waard dan één extra opdracht.

Voordat ik zelfstandig werd, werkte ik vijf jaar bij digital marketing agencies. Ik ken dus de praktijk van een MCC met tientallen klantaccounts, rapportagedeadlines, klantcalls en overdrachten tussen specialisten van binnenuit. Sinds september 2019 heb ik ruim 50 accounts beheerd, van MKB tot scale-up, in e-commerce en lead-gen. Dat is de ervaring die je tijdelijk inhuurt: iemand die zonder inwerktijd in jullie processen meedraait en het account netjes achterlaat.

• 01 Intake. We bespreken je doelen, doelgroep, huidige data en budget.
• 02 Strategie. Kanaalmix, structuur en meetplan, met heldere verwachtingen vooraf.
• 03 Uitvoering. Doorgaans staat alles binnen één tot twee weken na akkoord live.
• 04 Optimalisatie. Doorlopend bijsturen, elke maand een rapportage in gewone taal.

De volledige werkwijze vind je op de homepage.

Eén aanspreekpunt dat zelf in je account werkt, senior op elke taak, geen bureau-overhead en snel schakelen zonder afstemmingsrondes. Hoe dat verschilt van een bureau lees je in waarom werken met mij op de homepage.